Всем ответила в личных сообщениях, постаралась достаточно подробно. Если кто-то еще не решился, пишите любым удобным для Вас способом. Я открыта для общения.
Далее приведу озвученные проблемы/сложности — лидеры (наибольшее число было в Ваших сообщениях) и возможные пути решения (Кратко. Если интересно более подробно пишите в комментариях – обсудим).
1 Озвученная проблема/сложность: «Зачем разрабатывать документы все и так все знают».
Мой ответ: «Документы разрабатываются для того чтобы все сотрудники выполняли процедуры правильно, одинаково правильно, не допускали ошибок, а также для обучения вновь принятого персонала единым требованиям. Ну и конечно для адекватного контроля (внутренние аудиты, административные обходы).»
2 Озвученная проблема/сложность: «Лишние бумаги, которые никто не читает».
Мой ответ: «Необходимо научиться разрабатывать документы таким образом, чтобы они были необходимы и достаточны, полезны и понятны. Этому необходимо учить сотрудников «через действие», т.е. пока сотрудники не пройдут этап от «никудышного» СОП к документу работающему, Ваши документы так и будут пылиться в шкафах и корпоративных сетках. Я ярый противник «купите/напишите» нам документы».
3 Озвученная проблема/сложность: «Если я сделаю неверно».
Мой ответ: «При разработке документов необходимо обсуждение, согласование и проверка работоспособности. Это один из этапов, на пути описанном в предыдущем комментарии».
4 Озвученная проблема/сложность: «А почему я?»
Мой ответ: «Значит именно Вы способны решить поставленную задачу. Вам доверяют!»
5 Озвученная проблема/сложность: «Непонятно, что необходимо сделать»
Мой ответ: «Задавайте вопросы, тому кто ставит перед Вами задачу. Задавайте столько вопросов пока не найдете ответы на свои вопросы. Иначе Вы потратите время. А это как известно не восполняемый ресурс.»
P.S. Возможны дополнения, в случае поступления новых сообщений с озвученными проблемами и сложностями.