«Любой проект осуществляется в целях решения той или иной проблемы компании. Если проблема определена неправильно, то Вы можете найти правильное решение, но не для данной конкретной проблемы!» Д. Хигни
Если отталкиваться от определения Дж. М. Джурана «Проект — это некая проблема, запланированная к решению», то прежде, чем определять цель проекта и приступать к планированию, необходимо точно, емко и разносторонне описать проблему, выявить все причины, вызывающие эту проблему и определить корневую. Т.е. определить какие сложности и проблемы есть в Вашей МО относительно качества и безопасности медицинской деятельности. А также обязательно провести самооценку на соответствие требованиям приказа МЗ РФ №785н и Практических рекомендаций, это поможет Вам системно проанализировать проблему. Чтобы двигаться вперед, необходимо понимать «где мы есть сейчас». (Постер по проведению самооценки можно скачать в разделе информация).
Прежде чем, внедрять изменения, запускать проект необходимо ответить на вопрос: «Для чего?». Ответы: «все внедряют и нам надо», «требования приказа, значит необходимо что-то делать» приведут Вас в тупик, вызовут неуправляемое сопротивление персонала, или создадут иллюзию изменений за которой снежным комом будут накапливаться проблем. Я видела такие проекты, спасти их уже невозможно. Поэтому формулируя цель проекта, вспомните предназначение Вашей организации, стратегические цели. Ну и классика менеджмента, формулируя цели и индикаторы достижения используйте SMART технологию.
Когда цель сформирована и определены индикаторы достижения цели приступайте к формулировке видения и миссии проекта!
«Видение – это то, как должен выглядеть конечный результат», а «Миссия состоит в том, чтобы достичь видения» (Д. Хигни) более емких и точных определений я еще не встречала.
Приказ МЗ РФ №785 содержит общие требования к организации ВКК и БМД, но у каждой организации система будет индивидуальна. Проведя самооценку, Вы должны представлять какой будет ваша система ВКК и БМД, т.е. должны представлять конечный результат, а значит можете сформулировать видение. И как только Вы сформулируете видение Вам необходимо будет определить, что предстоит сделать для его достижения. Значит можете сформулировать миссию (надеюсь на этом этапе Вам поможет постер «Порядок действий ……» скачать можно в разделе информация).
Итак, резюме при запуске проекта:
1 Определите и опишите проблему, которую будете решать при реализации проекта.
2 Сформулируйте цель и определите индикаторы достижения.
3 Определите Видение и Миссию Вашего проекта.
И только после этого приступайте к следующему шагу!
Успехов Вам!
Пусть ваши проблемы будут решены, цели достигнуты, видение реализовано, а миссия выполнена!